Kami percaya perjudian harus menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Ketahui alat kawalan diri, tanda-tanda amaran, dan cara mendapatkan bantuan jika anda memerlukannya.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mendekati aktiviti perjudian — sama ada slot, live casino, poker, baccarat, taruhan bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia, loteri, atau sukan maya — dengan minda yang sihat dan sempadan yang jelas. Ia bukan tentang melarang anda berseronok, tapi tentang memastikan anda kekal dalam kawalan pada setiap masa.
Di Poker Games, kami percaya bahawa setiap pemain Malaysia berhak menikmati pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan. Oleh itu, kami tidak hanya menyediakan permainan yang adil — kami juga menyediakan alat, maklumat, dan sokongan yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab.
Perjudian yang sihat bermaksud anda bermain dengan wang yang mampu anda tanggung kehilangannya, anda tidak meminjam wang untuk berjudi, anda tidak mengabaikan tanggungjawab keluarga atau kerja, dan anda berhenti bermain apabila anda rasa sudah cukup — bukan apabila wang sudah habis.
Putuskan berapa RM yang anda sanggup belanjakan untuk hiburan — sama seperti anda belanjakan untuk filem atau makan malam — sebelum membuka platform Poker Games.
Putuskan berapa lama anda ingin bermain dan patuhi masa itu. Gunakan jam atau peringatan telefon untuk mengingatkan anda bila masa untuk berhenti.
Jika anda telah mencapai had kerugian anda, berhentilah. Mengejar kerugian dengan bertaruh lebih besar adalah tabiat berbahaya yang boleh membawa kepada masalah kewangan serius.
Elakkan bermain apabila anda dalam keadaan emosi yang tidak stabil — sedih, marah, tertekan, atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan yang dibuat dalam keadaan ini selalunya tidak baik.
Jika anda rasa perjudian mula mengawal hidup anda bukan sebaliknya, cari bantuan segera. Meminta pertolongan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Lima alat percuma yang kami sediakan untuk membantu anda kekal dalam kawalan sepenuhnya
Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda buat dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Apabila had ini dicapai, sistem Poker Games akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh berikutnya bermula. Anda boleh mengurangkan had anda dengan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh pertimbangan 7 hari untuk memastikan keputusan anda dibuat dengan teliti.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Apabila kerugian bersih anda mencapai had yang ditetapkan, anda tidak akan dapat membuat sebarang pertaruhan baharu dalam tempoh berkenaan. Ini adalah cara paling berkesan untuk memastikan anda tidak pernah kehilangan lebih daripada yang anda mampu tanggung dalam Ringgit Malaysia (RM).
Tetapkan had berapa jam yang boleh anda habiskan di platform Poker Games setiap hari. Apabila had masa anda hampir dicapai, sistem akan menghantar peringatan. Apabila had dicapai, sesi anda akan tamat secara automatik. Ciri ini amat berguna untuk memastikan anda tidak terlupa masa ketika menikmati slot atau live casino kegemaran anda.
Perlukan berehat sebentar? Aktifkan ciri masa rehat untuk menggantung akaun anda buat sementara waktu — pilihan tersedia dari 24 jam, 48 jam, 1 minggu, 2 minggu, hingga 6 minggu. Semasa tempoh rehat, anda tidak dapat log masuk atau bermain di platform Poker Games. Ini memberi anda ruang untuk berehat tanpa komitmen jangka panjang.
Pilihan paling kukuh untuk mereka yang merasakan perjudian telah menjadi masalah serius. Pengecualian diri boleh diaktifkan untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau kekal selama-lamanya. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditutup sepenuhnya, semua komunikasi pemasaran dihentikan, dan anda tidak dapat mendaftar akaun baharu di Poker Games.
Pasukan sokongan Poker Games yang berbahasa Melayu sedia membantu anda mengaktifkan mana-mana alat kawalan di atas, menjawab soalan berkaitan permainan bertanggungjawab, atau sekadar mendengar kebimbangan anda. Hubungi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel — kami di sini untuk anda, bukan hanya untuk jualan.
| Jenis Had | Tempoh Harian | Tempoh Mingguan | Tempoh Bulanan |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | RM 50 – RM 5,000 | RM 100 – RM 15,000 | RM 200 – RM 50,000 |
| Had Kerugian | RM 30 – RM 3,000 | RM 100 – RM 10,000 | RM 200 – RM 30,000 |
| Had Masa Bermain | 30 min – 8 jam | 1 jam – 40 jam | 5 jam – 120 jam |
| Masa Rehat | 24 jam / 48 jam / 1 minggu / 2 minggu / 6 minggu | ||
| Pengecualian Diri | 6 bulan / 1 tahun / 3 tahun / Kekal | ||
Semua had boleh dikurangkan dengan serta-merta. Peningkatan had memerlukan tempoh pertimbangan 7 hari.
Ini bukan sekadar perkataan — inilah tindakan konkrit yang kami ambil setiap hari
Poker Games menggunakan sistem pengesahan umur berbilang lapisan. Setiap ahli baharu diperlukan untuk mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran, dan dokumen pengesahan identiti diminta sebelum pengeluaran pertama. Kami serius dalam memastikan platform kami bebas dari pengguna bawah umur 18 tahun.
Sistem kami secara aktif memantau corak permainan yang boleh menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian — seperti peningkatan mendadak dalam jumlah deposit, sesi bermain yang terlalu panjang, atau percubaan berulang untuk memulihkan kerugian. Jika dikesan, pasukan kami akan menghulurkan bantuan secara proaktif.
Semua bahan pemasaran Poker Games tidak pernah mensasarkan kumpulan rentan termasuk individu di bawah umur, mereka yang telah mendaftar pengecualian diri, atau mereka yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Promosi kami sentiasa mengandungi mesej permainan bertanggungjawab yang jelas.
Semua kakitangan Poker Games, terutamanya pasukan sokongan pelanggan, menerima latihan khusus berkenaan pengenalan masalah perjudian dan cara memberikan bantuan dengan penuh empati. Kami tahu cara berbual tentang topik sensitif ini dengan cara yang menghormati maruah anda.
Poker Games tidak menggunakan taktik pemasaran agresif yang menekan anda untuk terus bermain atau mendepositkan lebih banyak wang. Tiada panggilan telefon jualan, tiada mesej mendesak yang tidak diminta, dan tiada ganjaran yang menggalakkan anda bermain lebih daripada bajet anda.
Apabila seorang ahli mendapatkan bantuan melalui program pengecualian diri, kami tidak sekadar menutup akaun dan melupakan mereka. Kami menyediakan maklumat sumber bantuan profesional dan memastikan proses pemulihan berjalan lancar mengikut kehendak ahli berkenaan.
Masalah perjudian jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan, dan ramai orang tidak sedar mereka dalam masalah sehingga keadaan menjadi serius. Dengan mengenali tanda-tanda awal, anda boleh mengambil tindakan segera sebelum keadaan bertambah buruk.
Tanda-tanda ini boleh dialami oleh sesiapa sahaja — tidak kira jantina, umur, atau latar belakang. Jika anda mengenali diri sendiri dalam mana-mana situasi di bawah, adalah masa untuk berbincang dengan seseorang atau menggunakan alat kawalan yang disediakan oleh Poker Games.
Tandakan semua pernyataan yang berkaitan dengan anda dalam 30 hari terakhir. Ini adalah alat panduan peribadi — tiada jawapan betul atau salah.
Tiga cara mudah untuk mula mengawal semula pengalaman bermain anda hari ini
Log masuk ke akaun Poker Games anda, pergi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun, dan aktifkan had deposit, had kerugian, atau had masa bermain yang sesuai untuk anda.
Log Masuk SekarangHubungi pasukan sokongan Poker Games melalui live chat 24/7. Beritahu mereka bahawa anda ingin mendapatkan maklumat tentang alat kawalan diri atau ingin mengaktifkan pengecualian diri. Pasukan kami yang berbahasa Melayu akan membantu tanpa sebarang penghakiman.
Live Chat 24/7Jika anda lebih selesa berkomunikasi melalui tulisan atau memerlukan lebih privasi, e-mel pasukan khusus permainan bertanggungjawab kami. Semua komunikasi adalah sulit sepenuhnya dan tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak.
support@pokergames.winAdakah anda bimbang tentang tabiat perjudian seseorang yang anda sayang? Melihat ahli keluarga atau rakan berjuang dengan masalah perjudian boleh menjadi sangat menyedihkan dan mengecewakan. Anda bukan sahaja, dan ada perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu.
Pertama sekali, ingatlah bahawa masalah perjudian adalah isu kesihatan, bukan kelemahan moral. Orang yang mengalaminya memerlukan sokongan, bukan dihukum atau dipersalahkan. Pendekatan yang penuh empati dan kesabaran adalah lebih berkesan daripada konfrontasi yang keras.
Bermain Satu Jam, Berehat Sejam
Jangan duduk bermain lebih dari satu jam berturut-turut. Berdiri, regangkan badan, minum air.
Bajet Hiburan, Bukan Pelaburan
Anggap deposit Poker Games anda sama seperti tiket wayang — RM yang dibelanjakan untuk keseronokan.
Jangan Bermain Lewat Malam
Keputusan yang dibuat dalam keadaan mengantuk atau penat selalunya tidak bijak. Tidur dahulu.
Nikmati Kemenangan, Hargai Kerugian
Kemenangan adalah bonus. Kerugian dalam had bajet adalah yuran untuk hiburan — bukannya bencana.
Berbincang Secara Terbuka
Berkongsi tentang perjudian anda dengan seseorang yang anda percaya membantu mengekalkan perspektif yang sihat.
Pelbagaikan Hobi
Pastikan perjudian bukan satu-satunya aktiviti hiburan anda. Badminton, bola sepak, atau aktiviti lain menyeimbangkan hidup.
Kami mahu anda berseronok, bukan terbeban. Daftar hari ini dan nikmati semua alat kawalan diri percuma kami — had deposit, had masa bermain, dan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu, semuanya tersedia sejak hari pertama.
Untuk pengguna 18 tahun ke atas sahaja. Perjudian boleh menjadi ketagihan. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi support@pokergames.win