Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang kepada kami — ia adalah kepercayaan yang anda berikan. Ketahui dengan tepat bagaimana Poker Games mengurus dan melindungi maklumat anda.
Semua pemprosesan data peribadi kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia sepenuhnya.
Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan piawaian enkripsi peringkat perbankan.
Kami tidak pernah menjual, memajak, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
Dikemas kini: 1 Januari 2026
Berkuat kuasa di: Malaysia
Bahasa: Melayu (ms-MY)
Poker Games (pokergames.win) mengambil serius privasi setiap ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian Poker Games.
Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan komitmen bertulis kami kepada setiap individu yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami ingin anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui:
Poker Games mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis-jenis data yang mungkin kami kumpul:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, kewarganegaraan Malaysia
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat surat-menyurat
Maklumat dompet digital (TnG, GrabPay), akaun bank FPX, rekod transaksi RM
Sejarah permainan, nilai taruhan, kemenangan, pilihan permainan slot dan live casino
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data log akses
Halaman yang dilawati, masa sesi, kekerapan log masuk, corak penggunaan platform
Data peribadi anda dikumpul melalui tiga cara utama:
Poker Games hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang anda tidak berikan keizinan atau yang tidak dibenarkan oleh undang-undang.
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, IC, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan pembayaran deposit/pengeluaran | Data kewangan, kaedah pembayaran | Pelaksanaan kontrak |
| Penyediaan perkhidmatan platform | Data akaun, data permainan | Pelaksanaan kontrak |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Maklumat hubungan, sejarah transaksi | Kepentingan sah |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | Data teknikal, corak penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi & tawaran | E-mel, nombor telefon | Keizinan anda |
| Analitik & penambahbaikan platform | Data penggunaan (tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Pematuhan undang-undang & pelaporan | Rekod kewangan, identiti | Kewajipan undang-undang |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan kesan negatif yang ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia.
Poker Games tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada Poker Games diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang bersamaan atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami terapkan sendiri.
Poker Games melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga keselamatan data peribadi anda:
Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi hak dan kebebasan anda, Poker Games berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda sendiri — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk akaun Poker Games anda dengan sesiapa.
Platform Poker Games menggunakan kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Sesi log masuk, keselamatan, fungsi asas platform | Sesi / 30 hari | Tidak (wajib) | |
| Memahami cara pengguna menggunakan platform (data tanpa nama) | 2 tahun | Ya | |
| Mengingati tetapan bahasa, paparan, dan pilihan anda | 1 tahun | Ya |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform Poker Games dan mungkin menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.
Platform Poker Games adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami menerima maklumat bahawa mana-mana akaun telah didaftarkan oleh atau untuk seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Poker Games:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan mematuhi permintaan ini dalam masa 21 hari.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod berkaitan pematuhan undang-undang.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — keinginan anda akan dihormati serta-merta.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@pokergames.win. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
Poker Games menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang AMLA |
| Dokumen KYC (MyKad, pasport) | 5 tahun selepas tutup akaun | Pematuhan pengawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian aduan |
| Data analitik (tanpa nama) | 24 bulan | Penambahbaikan platform |
| Log teknikal & keselamatan | 12 bulan | Pengesanan penipuan |
Apabila tempoh penyimpanan telah tamat dan tiada asas undang-undang lain untuk menyimpan data tersebut, Poker Games akan memadam atau menyahnamakan data berkenaan dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.
Dalam mengendalikan platform kasino dalam talian yang bertaraf antarabangsa, Poker Games mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pemproses data yang terletak di luar Malaysia, terutamanya untuk perkhidmatan pengkomputeran awan dan pemprosesan pembayaran antarabangsa.
Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui:
Dengan mendaftar akaun di Poker Games, anda mempunyai pilihan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami, termasuk maklumat tentang promosi terbaru, bonus, tawaran eksklusif untuk ahli VIP, dan berita terkini berkaitan platform kami.
Komunikasi pemasaran ini mungkin dihantar melalui:
Anda bebas untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan ke atas akaun atau perkhidmatan anda. Untuk berhenti berlangganan, anda boleh:
Sila ambil perhatian bahawa walaupun selepas anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami masih perlu menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan, dan kemas kini terma yang wajib.
Poker Games berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform baharu.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda berkenaan pemprosesan data peribadi anda oleh Poker Games, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (PPD) kami:
E-mel Khusus Privasi:
privacy@pokergames.win
E-mel Sokongan Am:
support@pokergames.win
Masa Tindak Balas:
21 hari bekerja
Live Chat:
Tersedia 24/7 di platform
Telegram:
Saluran sokongan rasmi
Bahasa:
Bahasa Melayu & Inggeris
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda setelah menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan privasi anda terjaga setiap hari
Setiap proses pemprosesan data kami direka bentuk dari awal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — bukan sekadar ditambah sebagai renungan akhir.
Prinsip "Privacy by Design" diterapkan dalam setiap ciri baharu platform Poker Games — perlindungan privasi dibina ke dalam sistem, bukan ditambah kemudian.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda — tiada pengumpulan data berlebihan atau tidak relevan.
Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang komprehensif — setiap pelanggaran akan ditangani dan dilaporkan mengikut keperluan undang-undang.
Semua kakitangan Poker Games yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan dikemas kini secara berkala.
Amalan privasi dan keselamatan data Poker Games diaudit secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan pematuhan berterusan dan penambahbaikan.
Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi terkuat, privasi dijamin oleh undang-undang PDPA Malaysia, dan kawalan penuh ada di tangan anda. Bergabunglah dengan lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai Poker Games.
Untuk pengguna 18 tahun ke atas sahaja. Pematuhan PDPA 2010 Malaysia terjamin.